Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest POST HUB Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej — „POST HUB", „my"). W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: post.hub2026@gmail.com.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane rejestracyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane przesyłki: imię i adres nadawcy i odbiorcy, waga i rozmiar przesyłki, wybrany przewoźnik.
• Dane płatności: informacje o transakcji. Numery kart bankowych nie są przechowywane na naszych serwerach — są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, dane o urządzeniu, pliki cookies (więcej w Polityce cookies).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika — podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6(1)(b) RODO.
• Składanie i realizacja przesyłek — podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6(1)(b) RODO.
• Usługa pobrania (COD) — przekazanie środków klientowi — podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6(1)(b) RODO.
• Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — podstawa prawna: obowiązek prawny, art. 6(1)(c) RODO.
• Wysyłka powiadomień marketingowych i informacyjnych — podstawa prawna: zgoda użytkownika, art. 6(1)(a) RODO.
• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i analityka — podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes, art. 6(1)(f) RODO.

4. Przekazywanie danych osobom trzecim

Przekazujemy dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Przewoźnicy: InPost, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx, Pocztex, Orlen Paczka i inni — w celu organizacji i realizacji dostawy.
• Operatorzy płatności — w celu przetwarzania płatności kartą, BLIK, Apple Pay.
• Partnerzy dostawczy, w tym Nova Post Poland Sp. z o.o. — w ramach odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (RODO).
• Dostawcy usług IT — hosting, powiadomienia e-mail, analityka.
• Organy państwowe — wyłącznie na żądanie obowiązującego prawa.

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim w celach komercyjnych.

5. Okres przechowywania danych

• Dane konta przechowywane są do zamknięcia konta i jeszcze 3 lata po (okres przedawnienia roszczeń).
• Dane o przesyłkach przechowywane są przez 5 lat zgodnie z polskim prawem podatkowym i księgowym.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) — do momentu wycofania zgody.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jego wycofaniem),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: post.hub2026@gmail.com.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską i zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię przez e-mail.