Warunki użytkowania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin (dalej — „Regulamin") określa zasady korzystania z platformy POST HUB (dalej — „Platforma"), dostępnej na naszej stronie internetowej. Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem i akceptujesz jego postanowienia. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem — prosimy o niekorzystanie z Platformy.

2. Świadczone usługi

POST HUB świadczy następujące usługi:

• składanie zamówień na dostawę przesyłek za pośrednictwem przewoźników partnerskich (InPost, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx, Pocztex, Orlen Paczka i innych),
• usługę pobrania (COD) — pobieranie środków pieniężnych od odbiorcy z późniejszym przekazaniem nadawcy,
• zarządzanie przesyłkami przez panel użytkownika,
• otrzymywanie powiadomień o przesyłkach przez e-mail i SMS,
• wystawianie faktur elektronicznych.

3. Rejestracja i konto

• Pełny dostęp do funkcji Platformy wymaga rejestracji z podaniem imienia, adresu e-mail i hasła.
• Ponosisz pełną odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane z Twojego konta.
• Jeden użytkownik lub jedna firma może posiadać tylko jedno konto.
• POST HUB ma prawo zablokować lub usunąć konto w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia.

4. Płatności

• Płatność za usługi odbywa się za pomocą bezpiecznych metod płatności: karta bankowa, BLIK, Apple Pay.
• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT w wysokości 23%.
• Faktura wystawiana jest i wysyłana na e-mail użytkownika w ciągu 24 godzin po pomyślnej transakcji.
• W przypadku anulowania zamówienia przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi zwrot środków następuje w ciągu 5 dni roboczych.

5. Usługa COD (pobranie)

• Środki pieniężne pobrane od odbiorcy w ramach usługi COD przekazywane są na rachunek bankowy klienta w ciągu 3 dni roboczych dla InPost Kurier i 5 dni roboczych dla InPost Paczkomat po dniu odbioru.
• POST HUB ponosi odpowiedzialność za przekazanie środków wyłącznie w wysokości faktycznie pobranej kwoty.

6. Przesyłki zabronione

Kategorycznie zabrania się wysyłania przez Platformę:

• substancji i przedmiotów zabronionych przez prawo polskie i Unii Europejskiej,
• materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych, wybuchowych,
• żywych zwierząt,
• przedmiotów naruszających prawa własności intelektualnej,
• gotówki, papierów wartościowych, dokumentów,
• produktów spożywczych łatwo psujących się bez odpowiedniego opakowania.

7. Odpowiedzialność

• POST HUB działa jako pośrednik między użytkownikiem a przewoźnikiem i nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika, siłę wyższą lub działania osób trzecich.
• Maksymalna odpowiedzialność POST HUB za utratę lub uszkodzenie przesyłki ograniczona jest do wartości zawartości przesyłki podanej przy składaniu zamówienia lub kwoty ubezpieczenia — jeśli zostało wykupione.
• POST HUB nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku podania przez użytkownika nieprawdziwych danych o przesyłce.

8. Własność intelektualna

Wszystkie materiały Platformy — logo, projekt, teksty, kod programu — są własnością POST HUB Sp. z o.o. i chronione prawem autorskim. Zabrania się kopiowania, reprodukowania lub wykorzystywania materiałów bez pisemnej zgody POST HUB.

9. Rozwiązanie umowy

• Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie przez ustawienia panelu użytkownika.
• POST HUB ma prawo rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem lub natychmiast — w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu.

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszystkich sporów. W przypadku braku możliwości — spory rozpatrywane są przez sąd właściwy dla siedziby POST HUB Sp. z o.o. (Warszawa).